Sfax, Tunisie

Description

Pour le compte de notre client, un nouvel hôtel basé à Sfax, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste professionnel(le). Le réceptionniste est le premier point de contact des clients et joue un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction des visiteur.

Missions:
  • Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
  • Répondre aux appels téléphoniques et diriger les appels vers les destinataires appropriés.
  • Gérer les réservations, les annulations et les demandes des clients.
  • Fournir des informations et des orientations aux visiteurs.
  • Traiter et acheminer le courrier entrant et sortant.
  • Maintenir un environnement de réception propre et organisé.
  • Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise pour assurer une expérience client optimale.

Exigences:
  • Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservations.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester calme sous pression.
  • Sens du service à la clientèle et attitude amicale.